Com els mitjans socials està dissenyat per ajudar a construir relacions amb coneguts, i per què Snapchat (si, que Snapchat) és la plataforma més eficaç els mitjans socials
Ja era bastant tard que havia deixat de pensar a la nit, pel que amb orgull proclamar als meus amics propers que m'estava posant un compte Snapchat. Sempre m'havia semblat una mica insulsa i narcisista – estàs canviant selfies acuradament escollits amb altres per intentar guanyar el favor – però vaig pensar que li donaria una oportunitat.
Però ràpidament vaig saber que Snapchat, igual que qualsevol altra plataforma de mitjans socials, dóna lloc a una sèrie de casos d'ús que els creadors probablement mai van pretendre. (Per exemple, Twitter probablement mai va preveure que contribuiria a la Revolució egípcia de 2011.) El que vaig veure va ser aquesta: Snapchat i altres plataformes de mitjans socials són formes sorprenentment eficaços per créixer i mantenir la seva xarxa de llaços febles (coneguts) mitjançant la reducció dels costos de comunicació i augmentar el nombre de “ganxos,” o de les possibilitats d'entaular conversa, tens. Tots els mitjans socials poden fer això, però Snapchat, per la seva pròpia naturalesa, és el rei d'aquest.
La primera cosa que hem de tenir en compte és la distinció entre vincles forts, aquelles persones que es comunica constantment amb la gent i saber com multidimensionals, i llaços febles, aquells que es comuniquen esporàdicament amb i saben principalment d'context. (Jo en diria ells “amics” i “coneguts” però que no necessàriament ha d'agradar als seus forts llaços o no els agrada els seus llaços febles, com aquests termes suggereixen.) Així, en la pràctica, ¿Quines són les diferències entre com t'acostes als seus forts llaços – pensa que el seu millor amic – i els seus llaços febles – algú que t'agrada, però no han arribat a conèixer molt? Crec que tot es redueix a dues coses relacionades entre si: el cost de la comunicació (el difícil que és escriure a algú) i la freqüència de la comunicació (quantes oportunitats has de parlar amb algú.)
Es necessita molt més esforç per parlar amb un llaç feble que un fort vincle, però he trobat que un punt fort important dels mitjans socials (Vaig a utilitzar Snapchat com el meu Annex A) és que redueix l'esforç que es necessita per parlar amb ningú, que fa que sigui molt més fàcil i més comú per arribar a la gent que no coneixes molt bé. Per començar, és molt més fàcil escriure en un fort llaç d'un llaç feble: no pensa dues vegades abans de la transmissió d'un article o treball oportunitat genial per al teu millor amic (encara que no estan 100% interessat en ell), però t'ho dubti una mica abans d'enviar el mateix a aquest noi que viu a unes portes, fins i tot si està molt interessat en ell. Quan jo dic que és “dur” escriure a algú, Vull dir que vostè necessita (o sent que necessita) una molt bona raó per arribar-hi. Amb l'exemple de l'article, el veí (un llaç feble) probablement preguntar a si mateixos “Esperar, ¿Per què aquesta persona em aquesta dient?” És com rebre un regal de vacances d'algú que se senti al teu costat a la classe de matemàtiques, utilitzar un exemple d'universitat. És estrany interactuar amb llaços febles.
Però aquí és on el geni dels mitjans socials – Snapchat en particular – entra en joc. La cosa és, tu no necessitar una bona raó per a enviar un missatge a algú Snapchat (a “espetec” ells); tal és la cultura de Snapchat. No és estrany que enviar a algú que amb prou feines coneixes una foto de si mateix o alguna cosa interessant. Per exemple, Trenco meus companys Coca-Cola fotos acadèmics dels camions de Coca-Cola al voltant de Cambridge, encara que no em sol ser capaç de pensar en una bona raó per a ells missatge. Això és només la cultura de Snapchat. Crec que va sorgir per dues raons estretament relacionades: persones reben molts fermalls de pressió, i és molt fàcil d'enviar- (només somriure per a la càmera si no es pot pensar en una altra cosa) i rebre'ls (passar, com a màxim, deu segons de la seva vida veient un fermall de pressió.) Així que hi ha poca pressió per crear un bon complement; les persones obtenen suficient que no van a recordar alguns mals, i és a pocs segons de remitent i del temps del receptor que està en la línia. Per tant, les persones poden fer i enviar una gran quantitat de jugades sense molta raó o la pressió – els costos de comunicació són molt baixos, que incentiva la gent a enviar snaps, fins i tot per aquells que no saben.
Els menors costos de comunicació és una característica de tots els mitjans de comunicació social, però Snapchat fa millor. Seria estrany que escrigui una carta per igualar el seu millor amic, i molt menys un llaç feble, però és molt més fàcil enviar un Tweet o un missatge de Facebook, per exemple, perquè és tan fàcil. Però encara, que no és tan barat com l'enviament d'un fermall de pressió, perquè per aquests mètodes de comunicació que vostè necessita tenir alguna cosa a dir. Fins i tot si vostè està dient “Ei, què passa?”, l'altra persona ha de passar el temps de participar en una conversa, i com a tals s'espera que hi hagi una meta – fins i tot si és només per posar-se al dia. Com a tal, hi ha més pressió en escriure a algú usant plataformes de mitjans socials més tradicionals. Però amb Snapchat, no hi ha expectativa pel remitent, com vam veure, dir alguna cosa significatiu o el receptor d'invertir res a canvi. Snapchat redueix els costos de comunicacions molt per sota de les de plataformes de mitjans socials tradicionals, que tenen baixos costos, ja que és, i com a tal, és una manera molt fàcil i s'utilitza sovint a entaular llaços febles.
Llavors vam veure que els mitjans socials són bons en fer créixer el nombre de llaços febles parles, amb Snapchat sent la part superior d'aquesta pila. Com a científic diria, redueix la energia d'activació de parlar amb algú, i alta energia d'activació és una de les principals raons per què és tan difícil de colpejar fins llaços febles. Però, per continuar la metàfora, ha d'haver alguna manera d'iniciar la reacció – d'iniciar la conversa. I per això ens dirigim a la història Snapchat.
Snap xat, igual que moltes altres plataformes de mitjans socials, permet als usuaris publicar contingut que algun dels seus amics poden veure, que proporciona una manera fàcil d'entaular una conversa, fins i tot amb un llaç feble. Snapchat aconsegueix això a través del seu història característica, en el qual els usuaris poden fer certes jugades pública a tots els seus amics (en lloc de dirigir-los a usuaris específics). Aquest és un tipus de difusió pública, igual que la línia de temps post de Facebook (vs. un missatge directe) i un Tweet (vs. un missatge privat.) Aquestes emissions públiques proporcionen l'espurna per a la conversa; et donen una raó per arribar als llaços febles. Per exemple, un dels meus amics (amb qui parlo poques vegades és suficient perquè jo el considero un llaç feble) esmenta una interessant investigació que estava començant en un Tweet, el que em va impulsar a començar a parlar amb ell sobre la seva recerca. Això Tweet ser un recordatori que no havia parlat amb ell per un temps (sense mitjans de comunicació social que no aconseguiria aquest tipus de recordatoris) i una via fàcil per iniciar una conversa. És a dir, mitjans de comunicació social ofereix un munt de ganxos que pot utilitzar per iniciar converses, i ja que tendeixen a tenir bones raons per parlar amb llaços febles, mitjans de comunicació social és especialment eficaç en aquest tipus de relacions.
Igual que abans, Snapchat és molt eficaç en la prestació dels ganxos per a la conversa causa de la seva característica d'història, encara que és bastant similar a altres plataformes de mitjans socials en aquest sentit. Com que és tan fàcil de trencar, la gent va a posar fotos de més o menys tot el que fan en la seva història – cada vegada que els meus amics veuen o fan alguna cosa notable, el seu primer instint és posar-lo en la seva història. I ja, com hem vist anteriorment, veient un petar porta tan poc temps, és molt fàcil seure i veure a tots els teus amics’ històries en uns pocs minuts lliures. És bastant similar al fàcil que és ociós desplaçar-se per amics’ línies de temps o Tweets. Pocs minuts, vostè pot trobar un munt d'interessos o activitats comunes que li donen formes d'interactuar amb els llaços febles – per iniciar la reacció, passant per la metàfora química.
Així que els mitjans de comunicació socials (Snapchat especialment) és molt eficaç en la recerca que formes de connectar amb vincles febles i reduir la quantitat d'esforç necessari per connectar amb ells; col·lectivament, això fa que sigui molt més fàcil del normal per créixer i mantenir una xarxa d'enllaços febles. Et mantens en contacte amb els teus amics de tota manera, però amb els mitjans socials és molt més fàcil mantenir-se en contacte amb aquells en els marges del seu grup social. Però, per què ens importa – Quin és el benefici dels vincles febles? Es tracta simplement que els llaços febles són molt més nombroses i, per tant, més útil, pel que és del nostre interès per mantenir tan gran d'una xarxa de llaços febles com sigui possible. Només pot tenir tants llaços forts – no es pot tenir centenars dels millors amics – així que la majoria de la gent que coneixes haurà d'haver vincles febles. Ningú vol caure fora de contacte amb les persones fascinants que coneixen, fins i tot si són llaços febles. Més, la majoria de les persones que eventualment es converteixen en llaços forts són els llaços originalment febles – crec que un FLOORMATE que es va fer amic de la meitat de l'any, pensar en termes universitaris. Per al seu propi plaer socials, per tant, és important per mantenir una sòlida xarxa de llaços febles. En un sentit més cínic, el més gran de la xarxa, els llocs de treball més potencials, oportunitats, i la informació que es pot extreure d'ell; hi ha una clara, encara que una mica desagradable per pensar, avantatge econòmic per tenir una xarxa gran, majoria dels quals haurà d'haver vincles febles.
I pensar que tot això ve d'una plataforma tan simple com Snapchat, que literalment consisteix en poc més que l'enviament de fotos a altres usuaris i publicar uns pocs a una paret pública. És una idea tan simple que l'enviament i la recepció d'encaix és gairebé sense esforç. I no obstant això, aquesta senzillesa és una de les principals raons per què és tan eficaç i, Jo estaria disposat a apostar, popular: és molt fàcil de comunicar-se amb els altres (la baixa inversió de temps requerit per trencar redueix l'esforç que es necessita), i Snapchat ofereix un munt d'oportunitats per començar la comunicació a través de la seva història fàcil de constructe. La majoria de les plataformes de mitjans socials, com ara Facebook i Twitter, són com aquest, però Snapchat guanya per la seva gran rapidesa i simplicitat (fins i tot de Twitter 140 personatges prenen molt més esforç de produir que un moviment ràpid).
Si volem mantenir-nos en contacte amb els nostres llaços febles – que és molt útil, professional i personalment, de fer – que faríem bé en utilitzar Snapchat i altres plataformes de mitjans socials. No tenia idea del que estava bolcat en aquesta nit tarda, però Snapchat dubte ha proporcionat una interessant experiència d'aprenentatge. Crec que els meus amics estan en un petar victoriós de mi.
