Làm thế nào xã hội phương tiện truyền thông được thiết kế để giúp bạn xây dựng mối quan hệ với người quen, và tại sao Snapchat (vâng, Snapchat đó) là nền tảng hiệu quả nhất phương tiện truyền thông xã hội
Nó đủ trễ mà tôi đã dừng lại suy nghĩ cho đêm, vì vậy tôi tự hào tuyên bố với bạn bè ở gần tôi mà tôi đã nhận được một tài khoản Snapchat. Nó đã luôn làm cho tôi như là một chút nhạt nhẽo và bản thân – bạn đang trao đổi selfies cẩn thận lựa chọn với những người khác để cố gắng và giành chiến thắng lợi – nhưng tôi nghĩ tôi muốn cung cấp cho nó một đi.
Nhưng tôi nhanh chóng học được rằng Snapchat, giống như bất kỳ nền tảng phương tiện truyền thông xã hội khác, làm phát sinh một số trường hợp sử dụng mà những người sáng tạo có lẽ không bao giờ có ý định. (Ví dụ, Twitter có lẽ không bao giờ biết trước rằng nó sẽ góp phần vào việc Ai Cập Cách mạng 2011.) Những gì tôi nhìn thấy là đây: Snapchat và các nền tảng truyền thông xã hội khác là cách thức hiệu quả đáng ngạc nhiên để phát triển và duy trì mạng lưới quan hệ của bạn yếu (người quen) bằng cách giảm chi phí thông tin liên lạc và tăng số lượng “móc,” hoặc cơ hội để tấn công lên đối thoại, bạn có. Tất cả phương tiện truyền thông xã hội có thể làm điều này, nhưng Snapchat, bởi bản chất của nó, là vua này.
Điều đầu tiên chúng ta phải xem xét là sự khác biệt giữa các mối quan hệ mạnh mẽ, những người mà bạn giao luôn với mọi người và biết như đa chiều, và mối quan hệ yếu, những người bạn không thường xuyên giao tiếp với và biết trong một bối cảnh chủ yếu. (Tôi muốn gọi cho họ “bạn bè” và “người quen” nhưng bạn không nhất thiết phải giống như mối quan hệ mạnh mẽ của bạn hay không thích quan hệ yếu của bạn, như những điều kiện sẽ đề nghị.) Vì vậy,, trong thực tế, sự khác nhau giữa cách bạn tiếp cận mối quan hệ mạnh của bạn là gì – nghĩ rằng người bạn tốt nhất của bạn – và mối quan hệ yếu của bạn – một người nào đó mà bạn thích nhưng đã không nhận biết rất nhiều? Tôi nghĩ rằng nó nắm đến hai điều liên quan đến nhau: chi phí truyền thông (làm thế nào cứng nó là để viết thư cho một người nào đó) và tần số của thông tin liên lạc (bao nhiêu cơ hội bạn phải nói chuyện với một ai đó.)
Phải mất rất nhiều nỗ lực nhiều hơn để nói chuyện với một tie yếu hơn một tie mạnh, nhưng tôi đã tìm thấy rằng một điểm mạnh chủ yếu của phương tiện truyền thông xã hội (Tôi sẽ sử dụng Snapchat như triển lãm của tôi A) là nó làm giảm các nỗ lực cần thiết để nói chuyện với bất cứ ai, mà làm cho nó dễ dàng hơn nhiều và phổ biến hơn để tiếp cận với những người mà bạn không biết rõ. Để bắt đầu với, nó dễ dàng hơn nhiều để viết thư cho một tie mạnh mẽ hơn so với một tie yếu: bạn không nghĩ hai lần về việc chuyển tiếp một bài báo hoặc công việc cơ hội mát mẻ để người bạn tốt nhất của bạn (thậm chí nếu họ không 100% quan tâm đến nó), nhưng bạn sẽ ngần ngại khá một chút trước khi gửi cùng một điều để mà chàng đang sống một vài cửa xuống, thậm chí nếu anh ta rất quan tâm đến nó. Khi tôi nói nó “cứng” viết thư cho một người nào đó, Tôi có nghĩa là bạn cần (hay cảm thấy bạn cần) một lý do rất tốt để tiếp cận với họ. Với ví dụ bài viết, người hàng xóm (một tie yếu) có lẽ sẽ tự hỏi “Đợi, tại sao người này nói với tôi điều này?” Nó giống như một món quà kỳ nghỉ từ một người ngồi bên cạnh bạn trong lớp toán học, sử dụng một ví dụ đại học. Đó là kỳ lạ tương tác với các mối quan hệ yếu.
Nhưng đây là nơi các thiên tài của phương tiện truyền thông xã hội – Snapchat đặc biệt – đến chơi. Có điều là, bạn làm không nhu cầu một lý do tốt để gửi một thông điệp Snapchat (đến “chụp” họ); đó là văn hóa của Snapchat. Nó không phải là lạ để gửi một người bạn chỉ biết một bức ảnh của chính bạn hoặc một cái gì đó thú vị. Ví dụ, Tôi chụp đồng bào của tôi Coca-Cola ảnh các học giả của xe tải Coke quanh Cambridge ngay cả khi tôi thường không thể nghĩ ra một lý do chính đáng để thông báo cho họ. Đó chỉ là văn hóa của Snapchat. Tôi nghĩ nảy sinh vì hai lý do có liên quan chặt chẽ-: người nhận được nhiều snaps, và nó rất dễ dàng để gửi chúng (chỉ mỉm cười cho các máy ảnh nếu bạn không thể nghĩ ra bất cứ điều gì khác) và nhận được chúng (tiêu, nhất, mười giây của cuộc sống của bạn xem một snap.) Vì vậy, có chút áp lực để tạo ra một snap tốt; người có đủ rằng họ sẽ không nhớ một số ít những người xấu, và nó chỉ có một vài giây của người gửi và người nhận thời gian đó trên dòng. Vì thế, mọi người có thể làm và gửi rất nhiều snaps mà không có nhiều lý do hoặc áp lực – các chi phí thông tin liên lạc là rất thấp, mà incentivizes người gửi snaps, thậm chí để những người mà họ không biết.
Các chi phí hạ của truyền thông là một tính năng của tất cả các phương tiện truyền thông xã hội, nhưng Snapchat làm nó tốt nhất. Nó sẽ là kỳ lạ để viết một bức thư để ngay cả người bạn thân nhất của bạn, hãy cho mình một tie yếu, nhưng nó dễ dàng hơn để gửi một Tweet hoặc tin nhắn Facebook, Ví dụ, bởi vì nó rất dễ dàng. Nhưng vẫn còn, nó không phải là giá rẻ như gửi một snap, bởi vì đối với các phương pháp truyền thông, bạn cần phải có một cái gì đó để nói. Thậm chí nếu bạn chỉ cần nói “Hey, gì thế?”, những người khác cần phải dành nhiều thời gian tham gia bạn trong một cuộc trò chuyện, và như vậy họ sẽ hy vọng có thể là một mục tiêu – thậm chí nếu nó chỉ là để bắt kịp. Như vậy, có nhiều áp lực hơn khi bạn viết thư cho một người nào đó sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội truyền thống. Nhưng với Snapchat, không có kỳ vọng về người gửi, như chúng ta đã thấy, để nói bất cứ điều gì có ý nghĩa, người nhận để đầu tư lại điều gì. Snapchat làm giảm chi phí truyền thông thấp hơn nhiều so với các nền tảng truyền thông xã hội truyền thống, trong đó có chi phí thấp như nó là, và như vậy nó là một cách rất dễ dàng và thường được sử dụng lại để tham gia vào các mối quan hệ yếu.
Vì vậy, chúng tôi thấy rằng phương tiện truyền thông xã hội là giỏi ngày càng tăng số lượng các mối quan hệ yếu bạn nói chuyện với, với Snapchat là đỉnh của đống mà. Là một nhà khoa học có thể nói, nó làm giảm năng lượng kích hoạt nói chuyện với một người nào đó, và năng lượng hoạt hóa cao là một lý do chính tại sao nó khó khăn như vậy để nhấn lên mối quan hệ yếu. Nhưng, để tiếp tục ẩn dụ mà, phải có một số cách để bắt đầu phản ứng – bắt đầu cuộc trò chuyện. Và cho rằng chúng ta chuyển sang câu chuyện Snapchat.
Snap trò chuyện, giống như nhiều nền tảng phương tiện truyền thông xã hội khác, cho phép người sử dụng để xuất bản nội dung bất kỳ của bạn bè của họ có thể nhìn thấy, cung cấp một cách dễ dàng để bắt chuyện ngay cả với một tie yếu. Snapchat đạt được điều này thông qua nó câu chuyện đặc tính, trong đó người sử dụng có thể thực hiện một số công snaps cho tất cả bạn bè của họ (thay vì hướng chúng vào những người dùng cụ thể). Đây là một loại phát sóng công cộng, giống như bài timeline của Facebook (vs. một thông điệp trực tiếp) và một Tweet (vs. một tin nhắn.) Các chương trình phát sóng công cộng cung cấp các tia lửa cho cuộc trò chuyện; họ cung cấp cho bạn một lý do để tiếp cận với những mối quan hệ yếu. Ví dụ, một trong những bạn bè của tôi (người mà tôi nói chuyện hiếm khi đủ mà tôi coi ông là một tie yếu) đề cập đến một số nghiên cứu thú vị, ông đã bắt đầu trong một Tweet, trong đó nhắc nhở tôi phải bắt đầu nói chuyện với ông về nghiên cứu của mình. Đó Tweet là một lời nhắc nhở rằng tôi đã không nói chuyện với ông trong một thời (mà không có phương tiện truyền thông xã hội, tôi sẽ không nhận được các loại nhắc nhở) và một đại lộ dễ dàng để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Đó là, phương tiện truyền thông xã hội cung cấp rất nhiều móc bạn có thể sử dụng để bắt đầu cuộc trò chuyện, và kể từ khi bạn có xu hướng cần lý do tốt để nói chuyện với các mối quan hệ yếu, phương tiện truyền thông xã hội là đặc biệt hiệu quả trong các mối quan hệ như vậy.
Cũng như trước đây, Snapchat là rất hiệu quả trong việc cung cấp móc cho cuộc trò chuyện vì tính năng câu chuyện của mình, mặc dù nó khá là giống với các nền tảng truyền thông xã hội khác trong vấn đề này. Bởi vì nó rất dễ dàng để chụp, mọi người sẽ đưa hình ảnh của nhiều hơn hoặc ít hơn bất cứ điều gì họ làm trên câu chuyện của họ – bất cứ khi nào bạn bè của tôi xem hoặc làm một cái gì đó đáng chú ý, Bản năng đầu tiên của họ là đặt nó vào câu chuyện của họ. Và kể từ khi, như chúng ta đã thấy trước đó, xem một snap mất rất ít thời gian, nó rất dễ dàng để ngồi xuống và xem tất cả bạn bè của bạn’ câu chuyện trong một vài phút rảnh rỗi. Điều này là khá tương tự như cách dễ dàng là để yên di chuyển thông qua bạn bè’ mốc thời gian hoặc Tweets. Chỉ trong vài phút, bạn có thể tìm thấy nhiều lợi ích hoặc các hoạt động chia sẻ đó cung cấp cho bạn cách thức tương tác với các mối quan hệ yếu – để bắt đầu phản ứng, đi theo các ẩn dụ hóa học.
Vì vậy, phương tiện truyền thông xã hội (Snapchat đặc biệt) là rất hiệu quả trong việc tìm kiếm bạn cách để kết nối với các mối quan hệ yếu và giảm những nỗ lực cần thiết để kết nối với họ; chung, này làm cho nó dễ dàng hơn so với bình thường để phát triển và duy trì một mạng lưới liên kết yếu. Bạn muốn giữ liên lạc với bạn bè của bạn anyway, nhưng với phương tiện truyền thông xã hội, nó dễ dàng hơn nhiều để giữ liên lạc với những người trên rìa của nhóm xã hội của bạn. Nhưng tại sao chúng ta sẽ quan tâm – lợi ích của mối quan hệ yếu là những gì? Nó chỉ đơn giản là quan hệ yếu là đến nay nhiều hơn và, do đó, hữu dụng hơn, do đó, nó là mối quan tâm của chúng tôi để giữ như một mạng lưới rộng lớn của các mối quan hệ yếu càng tốt. Bạn chỉ có thể có rất nhiều mối quan hệ mạnh mẽ – bạn không thể có hàng trăm người bạn tốt nhất – vì vậy hầu hết những người mà bạn biết sẽ có được mối quan hệ yếu. Không ai muốn rơi mất liên lạc với những người hấp dẫn họ biết, ngay cả khi họ đang có mối quan hệ yếu. Hơn, hầu hết những người cuối cùng trở thành mối quan hệ mạnh mẽ là những mối quan hệ ban đầu yếu – nghĩ một floormate bạn kết bạn với nửa năm một lần, để suy nghĩ về đại học. Đối với niềm vui xã hội của riêng bạn, do đó, điều quan trọng là duy trì một mạng lưới vững của mối quan hệ yếu. Trong một cảm giác hoài nghi hơn, mạng của bạn lớn hơn, các công việc có tiềm năng hơn, cơ hội, và thông tin bạn có thể rút ra từ đó; có một khác biệt, nếu hơi khó chịu khi nghĩ về, lợi ích kinh tế để có một mạng lưới rộng lớn, hầu hết trong số họ sẽ có được mối quan hệ yếu.
Và nghĩ rằng tất cả điều này xuất phát từ một nền tảng đơn giản như Snapchat, mà theo nghĩa đen bao gồm nhiều hơn một chút so với gửi ảnh cho người dùng khác và đăng một vài đến một bức tường công cộng. Nó là đơn giản như vậy một ý tưởng rằng việc gửi và nhận snaps là gần effortless. Và đơn giản đây là một lý do chính tại sao nó là rất hiệu quả và, Tôi muốn được sẵn sàng để đặt cược, phổ biến: nó là rất dễ dàng để giao tiếp với người khác (việc đầu tư thời gian như yêu cầu của snapping làm giảm nỗ lực cần), Snapchat và cung cấp rất nhiều cơ hội để bắt đầu giao tiếp như thông qua câu chuyện dễ cấu trúc của nó. Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội, chẳng hạn như Facebook và Twitter, là như thế này, nhưng Snapchat thắng ra vì sự nhanh chóng tuyệt đối của nó và đơn giản (thậm chí Twitter của 140 nhân vật mất nhiều nỗ lực hơn nữa để sản xuất hơn một snap nhanh).
Nếu chúng ta muốn giữ liên lạc với các mối quan hệ của chúng tôi yếu – mà nó rất hữu ích, chuyên nghiệp và cá nhân, làm – chúng tôi muốn làm tốt để sử dụng Snapchat và các nền tảng truyền thông xã hội khác. Tôi không có ý tưởng những gì tôi đã vấp vào cái đêm cuối, nhưng Snapchat đã chắc chắn cung cấp một kinh nghiệm học tập thú vị. Tôi nghĩ rằng bạn bè của tôi đang ở trong một snap chiến thắng từ tôi.
