tl;dr – hathix.com had some downtime but my super-helpful host WebHostingHub cleared it up immediately. Also, I apologize for the fanboyishness – it’s just that WHH is that awesome.
I was recently working with some so-called cutting-edge web programming techniques (parsing JSON using PHP from client requests using JavaScript and jQuery… told you it was gory) and realized I needed a new version of some software on the server that hathix lives on.
I couldn’t do anything about this myself, so I contacted WebHostingHub, the company that “hosts” hathix (i.e. the site is stored on their servers, which are pretty much big computers that store what you see on the web), and I asked their customer service department if they could help meg å få ny prog.vareer.
Hvis WHH er noe som min falske selskap, Jeg trodde, den shOuld ta noen dager å få et svar (hvis jeg får en i det hele tatt.) Høyre? Wrong.One av sine representanter mailet meg tilbake innen en time, sa de ville være glad for å behandle min forespørsel. Jeg var imponert.
Den neste dagen (i dag) Jeg fikk en epost som sa de skulle flytte hathix til en server som hadde den nye programvaren – og de ville gjøre alt blodig arbeid for meg. Awesome. Så nå kan jeg komme tilbake til min webdev arbeidet med min skinnende ny programvare.
Og det fungerte! De tok seg av alt og hathix var fin og koselig på sin nye serveren. Med unntak av én ting – denne bloggen (som du leser.) Jeg fikk noen kryptiske feil når jeg prøvde å vise de fleste sider – stort sett ting som “generisk server error” eller “Database advarsel” eller “Vennligst ta kontakt med webmaster, de vet hva de skal gjøre”, som er morsomt fordi jeg gjorde ikke. Og hva var fremmed var at alt annet jobbet, enda noen tilfeldige testfiler jeg lastet opp til bloggen. Bare ting jeg trengte ikke fungerte.
Så jeg fikk panikk, tenker nettstedet ble hacket. Jeg re-installert WordPress (blogging programvare bloggen bruker), endret en haug med esoteriske filrettigheter, messed med stygge server stuff, og ganske mye lette på internett etter en løsning. Fungerte ikke.
Hvor gikk jeg? WebHostingHub. Jeg mailet kundeserviceavdelingen igjen, og noen kom tilbake til meg nesten umiddelbart. Han sa at det var noen konfigurasjonsproblem på sin ende, som de faste. Og det var noen problemer på min ende, for. De fikset de. De eide opp til sine feil og fikset dem, og gikk ut av deres måte å hjelpe meg ut. Jeg var imponert.
Det som virkelig ble imponert meg over, selv, var hvor god fyren som svarte meg var (Tony, Jeg tror.) Han visste nøyaktig hva han gjorde – er det noen problemer som folk ofte har når migrere sine blogger til en ny server, og her er hvordan du løser dem. Jeg er ganske sikker på at de problemene jeg hadde var ikke veldig vanlig i det hele tatt, men Tony visste akkurat hva de skal gjøre. Jeg gjorde det han sa og – poof – problemet ble løst. (Det var noen problem med URL-strukturen som hindret folk fra å se innlegg. Ganske stort problem.)
Så hva er moralen i historien? WebHostingHub er kjempebra. Jeg anbefaler det til alle som ønsker å starte et nytt område, eller droppe sitt gamle verten (og gutten er det massevis av dårlige vertene der ute.) Jeg støtter helhjertet WebHostingHub og jeg er glad jeg har dem som min host.
